这一周,我们探讨一下什么样的广告战略才能在本地搜索市场上胜出。首先让我们看一下本地搜索到底是个什么概念?
如果你的代理人或市场专员对你说:“不要担心,我们的推广已经覆盖了本地用户,我们有大量的关键词进行匹配,所以,我们可以占领所有使用地图或本地关键词进行搜索的用户。”真的不必要担心吗?其实上面的话如同说:“美国本地市场都是我们的啦,因为我们在超级碗杯上的登了广告,而美国所有的本地用户都看超级碗杯。”
实际上,本地搜索市场的优势在于,广告商可以运用一些技巧性的市场定位战略,来帮助商家增加用户体验的关联度,并用较低的成本进行本地精准营销而非全国覆盖。比如:

如上图所示,除了匹配方式之外,商家要学会如何利用搜索引擎来挖掘本地市场。比如,精确搜索(关键词+地理位置)和隐含IP绑定的模糊搜索,这些技巧对你的市场开发相当重要。
需要告诫的是,不要单纯地靠IP定位来取代目标定位。IP定位不是总那么精确的,它也有一定的局限性。增加精确的地理位置关键词再辅以IP绑定则是一个行之有效的方法。
现在看来,以简单的关键词为中心的战略已经很难奏效了,提供有价值的信息并帮助消费者做决策是现在的重点了。单一的市场应该把精力集中在“消费者为什么要买自己的产品”上面。作为面向本地市场的地域性的和全国性的广告主,他们需要做的是强调本地市场的差异度和为什么他们是既定市场的最佳选择。
在每个所服务的社区内树立友好的形象
试试看,“您的社区服务商”或“始于1972年的格林威治小镇服务商”哪个更有亲和力?
现在很多中小商家都体会到了从“相关搜索”中可获益不少,这些“相关搜索”的关键词通常设计得比较有吸引力,通常让消费者增加搜索选择,进而提高点击率。借助这个技巧,本地商家可以让消费者意识到你就是所在社区的一员。(因为你给消费者提供了许多建设性的搜索建议)
本地内容页面
如果你想为你的办公室、部门或门面建立本地内容页面,请不要简单地制作一些静态页面(cookie cutter pages,通过盗窃程序等建立毫无原创信息的页面),那些只是相同名字、办公电话和地址的页面复制罢了。这个方法在搜索引擎排名中几乎起不到什么作用,除了带来糟糕的用户体验之外,并可能阻塞搜索引擎的重复内容过滤器。
相反,个性化的本地内容页面十分有效。比如,你从事商业活动多少年了;用部门主管的名字来命名页面标题;发布你在本地市场做的各种承诺(比如,提供每天24小时的电话服务);发布一些特殊服务,张贴营业时间等。
必须承认,这是一项繁重的事务,但是会劳有所值。我曾经看到一些富有创造性的商家,他们将收集的本地的精准信息用于下属分店。这样,那些分店不仅能清楚各自在网上的具体位置,而且他们能够更好的完成总店的部署。总店的统一部署加上分店的本地化方案,想不成功都难。
现在我们有了精准的本地内容,下一步如何操作呢?研究表明,很大比例的本地搜索流量都相应地转换到了线下,所以,提供在线表单和本地电话能够使消费者按他们喜欢的方式进行响应。需要注意的是,如果可能的话,最好使用本地号码,而不是800免费电话。
最后一点,我知道这些方案对商家来说的确有些勉为其难,但是,既然消费者与广告商共同影响着当地的消费行为,那么跟踪所有的广告反馈,包括线上和线下的,就显得尤其重要。没有这些措施,买家不可能清楚地理解你的本地搜索效果和实质的努力,而这些却是你收集精准的本地用户体验所必须做的。
做好本地搜索是一项艰难的工作,因为关键词和广告成本不断上升,所以商家需要另辟蹊径。如果能很好地利用精准的、本地化的关键词匹配模式和内容,商家将会大幅度地降低单位成本并增加用户体验。



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本地搜索市场的制胜之道(二)

